Naší zákazníci
Našim zákazníkům nabízíme cenově dostupnou spotřební elektroniku, čímž činíme jejich každodenní životy jednodušší, zdravější, chytřejší a propojenější a navíc tím získávají služby s přidanou hodnotou. V našem prohlášení o poslání společnosti klademe naše zákazníky na první místo a dokumentujeme tak náš zákaznicky orientovaný přístup. Přestože primárně cílíme na zákazníky systému B2B, na trzích s nízkým tržním podílem obsluhujeme koncové zákazníky prostřednictvím tržišť.
Nedis je zákaznicky orientovaný
Abychom se stali „nejlépe hodnoceným“ obchodním partnerem, musíme rozumět potřebám našich zákazníků a také mluvit jejich jazykem. Tento přístup se odráží i v našich produktech, které zákazníci oceňují pro jejich funkci, design, kvalitu a cenu. Naše komunikace ve formě slov i obrázků využívá jazyk zákazníků. Služby, které zákazník nezná, nerozumí jim a tudíž je ani nevyužívá, nejsou efektivní a jsou proto zdokonalovány nebo je jejich výroba ukončena. U nás ale můžete vždy čekat jasně definovaný sortiment se správnou kvalitou a cenami.
Pohled zákazníka bereme v úvahu při všech našich krocích
Zaměřujeme se na produkty spotřební elektroniky, které jsou v každé naši kategorii hlavním středem pozornosti. To ale neznamená, že k elektronickým produktům nemohou existovat doplňkové produkty (například nástěnné držáky). Než do našeho sortimentu něco přidáme, co nejpečlivěji zjistíme, zda produkt uspokojí potřeby zákazníka a zda máme přístup ke správným prodejním kanálům, nebo je alespoň dokážeme najít. Naše produkty jsou dobrou volbou z hlediska poměru ceny a výkonu. Abychom se mohli neustále zlepšovat, zpětné vazbě našich zákazníků nasloucháme co nejvíce.
Našim zákazníkům nabízíme vynikající služby s přidanou hodnotou
Každý profesionální kupující produktů společnosti Nedis je nejen lákán mnoha našimi konkurenty, ale oni sami jsou vždy zákazníky společností, které své standardy nastavují na základě zákaznického dojmu. V tomto ohledu si proto nastavíme vysoké standardy a budeme muset učinit život profesionálních kupujících co nejpohodlnější a nejhladší. Maximální pohodlí a profesionalita nám pomůže vyniknout nad konkurencí. To zahrnuje bezchybnou a včasnou logistiku splňující požadavky zákazníků (dropshipment, speciální značení atd.).
Nejlepší služby v oblasti logistiky, kmenových dat, elektronického objednávání a marketingu
Našim zákazníkům poskytujeme bezchybná a smysluplná kmenová data a přenášíme je ve všech běžných standardech bez výrazného manuálního úsilí. Objednávání od společnosti Nedis je dostupné v různých digitálních způsobech, přičemž klademe velký důraz na to, abychom zákazníkovi v případě potřeby pomohli osobně. Naše marketingové oddělení připravuje komunikační materiály tak, aby je naši prodejci mohli používat pro své účely. Kromě toho nabízíme individuální řešení propagačních materiálů a obalových konceptů v rámci služeb privátním značkám.