Nuestros clientes
Ofrecemos a nuestros clientes productos electrónicos de consumo asequibles para una vida diaria y unos servicios de valor añadido más fáciles, saludables, inteligentes y conectados. Ponemos a nuestros clientes en primer lugar en la declaración de nuestra misión para documentar nuestro enfoque centrado en el cliente. Si bien nos centramos principalmente en los clientes B2B (es decir, vender a otras empresas), no nos abstenemos de servir también a los clientes finales a través de sitios web, en mercados con baja cuota de mercado.
Nedis está centrado en el cliente
Para convertirnos en un socio comercial óptimamente valorado, debemos comprender las necesidades de nuestros clientes y debemos hablar su idioma. Esta actitud se refleja en nuestros productos, apreciados por el cliente gracias a su funcionamiento, diseño, calidad y precio. Nuestra comunicación en palabras e imágenes utiliza el idioma de los clientes. Los servicios que el cliente no conozca, no entienda y, en consecuencia, no utilice, no son efectivos, y, por lo tanto, se mejoran o se retiran de la oferta. El objetivo es que tengamos un surtido claramente definido con la calidad y los precios adecuados.
Tenemos en cuenta la opinión del cliente en todas nuestras acciones
Nos centramos en productos electrónicos para consumidores, que conforman el centro en cada categoría de artículos, lo que no significa que no pueda haber productos complementarios para productos electrónicos (por ejemplo, soportes de montaje en pared). Antes de ampliar nuestro surtido, verificamos lo más estrechamente posible si existe una necesidad por parte del cliente y si tenemos, o al menos podemos lograr, acceso a los canales de venta adecuados. Nuestros productos son una buena opción en cuanto a su relación precio-rendimiento. Escuchamos con la máxima atención los comentarios de nuestros clientes para mejorar continuamente.
Ofrecemos excelentes servicios de valor añadido a nuestros clientes
Todos los compradores profesionales de productos de Nedis no solo son codiciados por muchos de nuestros competidores, sino que son siempre clientes de empresas que establecen los estándares en términos de experiencia del cliente. En este sentido, establecemos unos altos estándares para nosotros mismos, a fin de hacer que la vida de los compradores profesionales sea lo más conveniente y fluida posible. Una comodidad y profesionalidad máximas nos ayudarán a sobresalir de la competencia. Esto incluye una logística libre de errores y a tiempo que cumpla con los requisitos del cliente (buzones, etiquetado especial, etc.).
The best service in logistics, master data, electronic ordering and marketing
We provide our customers with error-free and meaningful master data and transfer it in all common standards without significant manual effort. Ordering from Nedis is accessible in various digital ways, and we give great importance to assisting the customer personally if necessary. Our marketing department prepares communication materials in such a way that our reseller customers can use them for their own purposes. In addition, we offer individual POS solutions and packaging concepts as part of private label services.