Asiakkaamme
Tarjoamme asiakkaillemme edullisia kulutuselektroniikkatuotteita, jotka tekevät arjesta helpompaa, terveempää, älykkäämpää ja verkotetumpaa ja lisäävät palvelujen arvoa. Asiakkaat on asetettu etusijalle missiolausunnossamme, ja se on osoitus asiakaskeskeisestä lähestymistavastamme. Vaikka keskipisteenämme ovat B2B-asiakkaat, emme ole poissulkeneet loppuasiakkaiden palvelua markkinapaikkojen kautta ja pienen markkinaosuuden markkinoilla.
NEDIS on asiakaskeskeinen
Jotta meistä tulisi arvostetuin liikekumppani, meidän on ymmärrettävä asiakkaidemme tarpeet ja puhuttava heidän kieltään. Tämä asenne näkyy tuotteissamme, joita asiakas arvostaa niiden toiminnan, muotoilun, laadun ja hinnan vuoksi. Viestinnän sanoissa ja kuvissa käytetään asiakkaiden kieltä. Jos asiakas ei tunne tai ymmärrä tiettyä palvelua eikä siksi käytäkään sitä, tämä palvelu on tehoton, ja siksi sitä on joko kehitettävä tai se on lakkautettava. Meillä on selkeästi määritelty oikean laadun ja hinnan valikoima.
Otamme asiakkaan näkemyksen huomioon kaikissa toimissamme
Keskitymme elektroniikkakulutustuotteisiin, jotka ovat kunkin tuoteluokan keskiössä. Tarjoamme kuitenkin myös elektroniikkaa täydentäviä tuotteita, kuten seinäkiinnikkeitä. Ennen kuin tuote lisätään valikoimaan, tarkistamme mahdollisimman perusteellisesti, onko sille kysyntää asiakaskannassa sekä onko meillä sille oikea myyntikanava tai voimmeko järjestää sellaisen. Tuotteemme ovat hyvä valinta niiden hinta–tehokkuussuhteen ansiosta. Kuuntelemme mahdollisimman tarkasti asiakkailta saatua palautetta, jotta voimme jatkuvasti kehittää toimintaamme.
Tarjoamme asiakkaillemme erinomaisia lisäarvopalveluja
Myös monet kilpailijamme houkuttelevat Nedis-tuotteiden B2B-ostajia, ja nämä ostajat ovat aina myös sellaisten yritysten asiakkaita, jotka asettavat vaatimukset asiakaskokemukselle. Kun siis asetamme korkeat vaatimukset itsellemme, teemme myös B2B-ostajien elämästä mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Paras mahdollinen käytännöllisyys ja ammattimaisuus auttavat meitä erottumaan muista. Siihen kuuluu virheetön ja aikataulun mukainen logistiikka, joka vastaa asiakkaan vaatimuksia (suoratoimitus, erikoisetiketit jne.).
Parasta palvelua logistiikassa, perustietojen välittämisessä, sähköisessä tilauksessa ja markkinoinnissa
Tarjoamme asiakkaillemme virheettömät ja asiaankuuluvat perustiedot ja välitämme ne kaikkien yleisten standardien mukaisesti ilman merkittävää manuaalista työtä. Nedis-tuotteita voi tilata erilaisilla digitaalisilla tavoilla. Panostamme siihen, että asiakas saa tarvittaessa meiltä henkilökohtaista apua. Markkinointiosastomme valmistelee viestintämateriaalit siten, että jälleenmyyjämme voivat käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa. Lisäksi tarjoamme yksittäisiä POS-ratkaisuja ja pakkauskonsepteja osana kauppojen omien merkkien palvelua.