Ügyfeleink
Ügyfeleinknek az értéknövelt szolgáltatások mellett megfizethető fogyasztói elektronikai termékeket kínálunk a könnyebb, egészségesebb, intelligensebb és jobban összekapcsolt mindennapi élethez. Küldetésnyilatkozatunkban az ügyfeleket helyezzük előtérbe, hogy ezzel is kifejezzük ügyfélközpontú megközelítésünket. Bár elsősorban a B2B ügyfeleket célozzuk meg, nem zárkózunk el attól, hogy azokon a piacokon, ahol alacsonyabb piaci részesedéssel rendelkezünk, a végfelhasználókat is kiszolgáljuk a piactereken keresztül.
A Nedis ügyfélközpontú vállalat
Ahhoz, hogy a „legértékesebb” üzleti partnerré váljunk, meg kell értenünk ügyfeleink igényeit és beszélnünk kell a nyelvüket. Ez a hozzáállás tükröződik termékeinkben, amelyeket a vásárlók funkciójuk, formatervezésük, minőségük és áruk miatt nagyra értékelnek. Szavakban és képekben történő kommunikációnk az ügyfelek nyelvét használja. Azok a szolgáltatások, amelyeket az ügyfél nem ismer, nem ért, és következésképpen nem használ, nem hatékonyak, ezért javítani kell rajtuk vagy meg kell szüntetni őket. Egyértelműen meghatározott választékunk lesz, megfelelő minőséggel és árakkal.
Az összes tevékenységünk során figyelembe vesszük az ügyfél szempontjait
Az egyes árukategóriákban az elektronikus fogyasztási cikkekre összpontosítunk, de ez nem jelenti azt, hogy ne árulnánk kiegészítő termékeket az elektronikai termékekhez (például fali konzolok). Mielőtt bővítenénk a választékunkat, a lehető legalaposabban ellenőrizzük, hogy van-e vevői igény, és hogy hozzáférünk-e a megfelelő értékesítési csatornákhoz, vagy legalább ki tudjuk-e alakítani azokat. Termékeink ár-érték arányukat tekintve jó választásnak számítanak. A folyamatos fejlődés érdekében a lehető legjobban odafigyelünk ügyfeleink visszajelzéseire.
Kiváló értéknövelt szolgáltatásokat kínálunk ügyfeleinknek
A Nedis termékek szakmai vásárlóit nem csak számos versenytársunk igyekszik megnyerni, hanem ők maguk is mindig olyan cégek ügyfelei, amelyek számára rendkívül fontos az ügyfélélmény. Ebben a tekintetben mi is magas mércét állítunk magunk elé, hogy a lehető legkényelmesebbé és leggördülékenyebbé tegyük szakmai vásárlóink helyzetét. A maximális kényelem és professzionalizmus segít kitűnni a versenytársak közül. Ez magában foglalja az ügyféligényeknek megfelelő, hibamentes és a kellő időben végrehajtott logisztikai szolgáltatásokat (dropshipping szolgáltatás, speciális címkézés stb.).
A legjobb szolgáltatást nyújtjuk a logisztika, a törzsadatok, az elektronikus rendelés és a marketing területén
Ügyfeleink számára hibamentes és tartalmas törzsadatokat biztosítunk, és azokat az általános normák szerint, jelentős manuális erőfeszítés nélkül továbbítjuk. A Nedistől többféle digitális módon is lehet rendelni, és nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy szükség esetén személyesen is segítsük az ügyfelet. Marketingosztályunk úgy készíti el a kommunikációs anyagokat, hogy viszonteladó ügyfeleink saját céljaikra is felhasználhassák azokat. Ezenkívül egyedi POS-megoldásokat és csomagolási megoldásokat kínálunk a saját márkás szolgáltatások részeként.