Våre kunder
Vi tilbyr våre kunder rimelige elektroniske forbrukerprodukter for en enklere, sunnere, smartere og mer tilkoblet hverdag samt merverditjenester. Vi setter våre kunder først i vår eksistenserklæring for å dokumentere vår kundesentrerte tilnærming. Selv om vi først og fremst retter oss mot B2B-kunder, begrenser vi oss ikke fra også å betjene sluttkunder via markedsplasser, i markeder med lav markedsandel.
Nedis er kundesentrert
For å bli en «best verdsatt» forretningspartner må vi forstå kundenes behov og vi må snakke deres språk. Denne holdningen gjenspeiles i våre produkter, som verdsettes av kunden på grunn av deres funksjon, design, kvalitet og pris. Vår kommunikasjon med ord og bilder bruker kundenes språk. Tjenester som kunden ikke kjenner til, ikke forstår og følgelig ikke bruker, er ikke effektive og blir derfor forbedret eller avviklet. Vi vil ha et klart definert sortiment med den riktige kvaliteten og de riktige prisene.
Vi tar hensyn til kundens synspunkter i alt vi gjør
Vi fokuserer på elektroniske forbrukerprodukter, som er fokus i hver varekategori. Det betyr ikke at det ikke kan finnes komplementære produkter for elektroniske produkter (for eksempel veggfester). Før vi legger noe til i vårt sortiment, sjekker vi så godt som mulig om det er et kundebehov, og om vi har, eller i det minste kan få, tilgang til de riktige salgskanalene. Våre produkter er et godt valg når det gjelder forholdet mellom pris og ytelse. Vi hører så godt som mulig på tilbakemeldingene fra kundene våre for å forbedre oss kontinuerlig.
Vi tilbyr enestående merverditjenester til våre kunder
Hver profesjonelle kjøper av Nedis-produkter lokkes ikke bare av mange av konkurrentene våre, men de er selv alltid kunder av selskaper som setter standardene når det gjelder kundeopplevelse. I den forbindelse vil vi sette høye standarder for oss selv, vi må gjøre livet til profesjonelle kjøpere så praktisk og glatt som mulig. Maksimal bekvemmelighet og profesjonalitet vil hjelpe oss å skille oss ut blant konkurrentene. Dette inkluderer feilfri logistikk i rett tid som oppfyller kundens krav (dropshipment, spesiell merking osv.).
Den beste servicen innen logistikk, originaldata, elektronisk bestilling og markedsføring
Vi gir våre kunder feilfrie og meningsfulle originaldata og overfører dem i alle vanlige standarder uten betydelig manuell innsats. Bestilling fra Nedis er tilgjengelig på ulike digitale måter, og det er meget viktig for oss å hjelpe kunden personlig om nødvendig. Vår markedsføringsavdeling forbereder kommunikasjonsmateriell på en slik måte at våre forhandlerkunder kan bruke dem til sine egne formål. I tillegg tilbyr vi individuelle POS-løsninger og emballasjekonsepter som en del av tjenester for egne merkevarer.